什么是ISO9001
ISO9001:2016《質(zhì)量管理體系—要求》用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系建設(shè)和達(dá)到認(rèn)證要求。為如何建立一個(gè)正規(guī)的體系管理這些活動(dòng)提供了指南。可用于幫助組織建立一個(gè)有凝聚力的質(zhì)量管理體系。
正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的績(jī)效提供了框架。質(zhì)量管理體系無(wú)需復(fù)雜，而是需要準(zhǔn)確的反映組織的需求。
質(zhì)量管理體系分為五大模塊的要求：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。
通過(guò)外部ISO9001認(rèn)證來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。本公司咨詢ISO認(rèn)證咨詢以人為本，全心、全意、全速、優(yōu)質(zhì)地為企業(yè)建設(shè)質(zhì)量管理體系服務(wù)，制造條件、創(chuàng)效共贏，進(jìn)而貢獻(xiàn)社會(huì)。
ISO9000體系的七項(xiàng)管理原則
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力超越顧客的期望。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
各層領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員參與的條件，以實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。
3.全員參與
整個(gè)組織內(nèi)各級(jí)人員的勝任、授權(quán)和參與，是提高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件。
4.過(guò)程方法
當(dāng)活動(dòng)被作為相互關(guān)聯(lián)的功能連貫過(guò)程系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，可更加有效和高效的始終得到 預(yù)期的結(jié)果。
5.持續(xù)改進(jìn)
成功的組織總是致力于持續(xù)改進(jìn)。
6.基于事實(shí)的決策方法
基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。
7. 關(guān)系管理
為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系。
實(shí)施ISO9001的益處：
1、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高產(chǎn)品可信程度
按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種最有效的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。
2、提高企業(yè)管理能力
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法和風(fēng)險(xiǎn)思維，在識(shí)別內(nèi)、外部環(huán)境和相關(guān)方期望的基礎(chǔ)上，有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，避免企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)體系績(jī)效，保證持續(xù)生產(chǎn)和提供顧客滿意的產(chǎn)品，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。
3、有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。
4、有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘
在國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國(guó)際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評(píng)定的程序之中。世界貿(mào)易組織／技術(shù)壁壘協(xié)定（WTO／TBT）是WTO達(dá)成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國(guó)際通用的共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則；取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證，已成為參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消除技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。
5.ISO9001的潛在的獲益之處是：
— 增加顧客價(jià)值；
— 提高顧客滿意度；
— 增進(jìn)顧客忠誠(chéng)；
— 增加重復(fù)性業(yè)務(wù)；
— 提高組織的聲譽(yù)；
— 擴(kuò)展顧客群；
— 增加收入和市場(chǎng)份額。
